一、偶然发现－－秘书职业发展的心理与行为周期
1993年，笔者在青岛大学由于教学的需要，开始着手研究一个课题－－“秘书工作者心理与行为研究”。为了解秘书工作者的心理与行为特征与规律，笔者在企业、政府、学校展开了“秘书心理与行为特征”的访谈，并在许多地区进行了问卷调查。问题卷之一是“秘书职业生涯发展心理与行为”。旨在调查秘书工作者在其职业岗位和职业经历中的、与其它职业不同的心理与行为模式，其中有诸如以下的问题：
1、您希望在秘书岗位上：
A：长期工作
B：工作4～6年
C：工作2～3年
D：短期工作
2、您在秘书岗位上已工作
A：1年左右
B：2～3年
C：4～5年
D：6年以上
3、您们单位的秘书平均在秘书岗位上工作几年？
A：1年左右
B：2年
C：3年
D：4年以上
500位秘书工作者的抽样问卷统计显示：

分析上面数据发现：84.8％的抽样秘书只希望在秘书岗位上工作2～3年；抽样的500名秘书在秘书岗位工作4年以上的只占12.7％；抽样单位的秘书平均在秘书岗位上工作2～3年占了85.6％。这就是说85％以上的秘书只希望并且实际上在秘书岗位的时间是2～3年。这个数字实在太集中。我认为这是抽样的偏差所造成的。为了证实我的判断，我回顾并写信了解与我在82～90年一起工作过的同事中的18名秘书工作者的情况。结果见表2－4。

统计显示，与我一道或在我后几年做秘书工作的同事，77.8％在某一秘书岗位上只工作了2～3年，而他们中的83.3％的人在第2年或第3年开始考虑改变工作环境－－即改变自己的角色。这与我做的500份抽样调查的结果是完全一致的。

为进一步证实我的调查结果，94年我又进行了一系列的访谈调查。其中一次是对青岛大学中文系中文专业90届毕业生－－毕业后从事秘书工作的人员的调查。调查结果同样与500名抽样调查的结果一致。
于是，我得出了以下结论：
1、80％的秘书工作者在某一岗位上平均工作3年左右。
2、秘书工作者绩效最好的时间大约在1年半～2年半之间。
3、秘书工作者在提拔到更高一级的秘书岗位上的工作稳定性及绩效最佳期，与低一个层次的秘书岗位上的工作稳定性及绩效最佳期几乎是一样的。
4、秘书工作者的工作积极性、兴趣、热情、创造性一般在第秘书岗位连续工作2—2.5年后开始下降。
5、秘书工作者在其岗位上的工作具有一种周期性，具体表现为：

6、了解秘书工作者的心理与行为的特征，对于人们对秘书的使用、激励的选拔以及对职业工作者的职业发展动力的把握都有重要意义。

后来，我在教学中不断地了解与观察，更进一步证实了自己的结论。

但是，由于我当时只局限于对秘书工作者的研究，也由于我的视野不够宽阔，认为，我的研究结果只适于秘书工作者，认为那些秘书工作者所表现出来的心态和行为方式，实际上秘书工作自身特点所导致的。因此，我们研究工作未能进一步展开。