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组织结构设计六原则


未来,”内圈“职业者将无可取代

未来,“外圈”职业者将会被逐渐取代,但“内圈”职业者永远无可取代。

未来,很多人说人工智能终将取代人类成为新的劳动力,临时工会取代永久型雇员成为主要劳动力形式。究竟未来世界人类的工作方式和劳动力究竟会发生什么样的变化?

光辉国际研究院的《The future of work》系列发现了一个新的有趣现象:未来,“外圈”职业者将会被逐渐取代,但“内圈”职业者永远无可取代。

“外圈”职业者指的就是“派遣员工”、“零时工”或是机械体力劳动者这一类人;而“内圈”职业者:拥有更稳定、更流畅,更强调协作和并且能够应付管理的复杂性等特质的人。

科技的定位是重塑工作的未来。但没有关键的组成部分——人的接受和采纳,它永远不能实现其全部的影响。

今天,自由职业者在不断学习新的技能和知识成为一种新型劳动力。但在未来,“派遣队伍”将是组织的重要组成部分。我们的观察预测仅在美国,到2020年临时工人的人数将达到600万。

一些组织已经雇用了大量的“零时工”同事作为其战略的一部分。Uber就是这样一个极端的例子,因为“零时工”劳动能够实现其商业模式,而且更多的传统企业正在追随这一趋势,埃克森美孚在英国的业务就包括1,300个承包商和3,000名员工,这只是2015年的数字。

我们将这些“派遣员工”、“零时工”或是机械的体力劳动者统一称之为“外圈”劳动力。

那么当零工主义兴起,永久性雇员会成为历史的产物不复存在吗?答案是NO。研究发现,未来“内圈”职业者可以持续留在组织并且发挥更大的效用。

未来工作的性质将改变,他们会更稳定、更流畅,更加强调协作和并且能够应付管理的复杂性。我们将拥有或是进化成拥有这些特质的人称为“内圈”职业者。这意味着公司将依靠更小的核心团队在更高层次发挥更大的作用。

随着工作之间的关系变得越来越复杂,工作描述将会转变为对“人”的描述。也就是说未来商业环境更多地受到填补角色的人才的影响而不是传统的业务需求。

为每个角色带来极大的人才帮助至关重要。随着工作范围越来越大,他们将需要更强的认知能力,因为人们不仅需要更多的知识和专长;他们还必须能够在不熟悉的情况下应用该知识。这可能需要更高水平的教育培训,员工发展,甚至创造新的工作。

那么这些高技能,高度聪明的人做什么工作为他们的组织创造更多的价值?我们从董事会和C-Level在两个领导层面创建的“内圈”中调查出他们眼中看到了未来世界不可或缺的新角色。

董事会说,我们希望看到这些领导:

● 首席数据官(CDO):负责企业范围的治理和信息部署作为核心业务资产。

● 首席信息安全官(CISO):负责数字和物理形式的人员,实物资产和信息的安全。

● 首席经验官(CXO):负责组织的产品和服务的整体经验和影响。

C-level说,我们希望看到这种人才:

● 数据科学家:负责作为战略角色而不是支持作用,用于挖掘数据和建立业务预测模型。

● 数字安全管理员:负责确保所有组织资产的数字安全,包括信息,实物资产和人员。

● 有经验的营销人员:负责组织的产品和服务的整体体验。

● 未来准备:充当链接人角色的人,将整个战略串在一起。

不难看到,不少企业现在还不能更快更流畅地向更有能力的劳动力转变,很难在不确定的未来达到更高的标准。而想要做到这些更高的标准,企业要:

了解哪些角色可以外包,哪些应该保留或在内部创建。掌握外圈员工必须为实现战略所必须具备的能力。评估这些角色的大小和范围。

评估组织内所需角色的规模,并确定人们实现这些角色所需的能力。这需要组织识别解决问题和协作能力强大的“内圈”人才。

未来,“内圈”职业者将会成为一个主要趋势。即使是在高科技日新月异地发展,未来“内圈”职业者依然可以持续留在组织,发挥更大的效能。

 

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