人力资源管理研究

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现代人力资源管理的发展趋势 —— e-HR (上)
访金方策集团总裁 覃友茂

 

今天,我们就现代人力资源管理的发展趋势这一话题采访了金方策集团总裁覃友茂博士,以下是采访实录。

记者:请问 e-HR 对我们来说具有什么样的意义?

覃友茂: 如今,“ e-HR ”这个词在我们耳边由陌生到熟悉,再到不可或缺,用的时间相当短,为什么它具有如此大的影响力呢?因为 e-HR 让企业告别了专家时代。简单实用的 e-HR 软件灵活的包容了人力资源管理专家的研究结晶,深奥的管理思想轻松的展现在了使用者的面前。同时由于网络信息化的影响,使得各企业在改革、规划的时候不再出现“闭门造车”的情形,抬指间便可将来至全世界的新思想、好思想尽收眼底。 e-HR 打破了原始陈旧的人力资源管理方法和思想,打通了直通人力资源管理的路径,建立了人力资源管理的政策、知识、技能与工具不断积累与完善提高的平台,使全员人力资源管理变为可能,从而使得人力资源管理的效率空前数以十倍地提高,大大缩短从劳资、人事管理过渡发展到人力资源的进程,其规范性与有效性得到保障。人力资源管理时空概念发生质的改变。

记者: e-HR 到底是什么?给我们带来了什么?

覃友茂: 尽管 e-HR 给人们留下了深刻的印象,但是人们对它的深层含义却知之甚少,概括地说:它不仅仅是一款软件,不仅仅使我们从手工操作转变为计算机操作,它不仅仅是无纸办公。其次,它改变了人力资源管理的思维方式(一些不可能的事实现了)和价值观(企业价值链的一部分);改变了人们对人力资源管理的看法;改变了人力资源管理的工作方式和日常行为(一切均在掌控之中);改变了人力资源管理工作重心。最终, e-HR 将使组织的人力资源管理能力与水平全方位、大幅度提升。

记者:请您说说 e-HR 具有哪些优点呢?

覃友茂: e-HR 的优势优点众多,我们将其中最显著的十个整理出来,如下:一、快速建立人力资源(部)体系。 二、复杂的高技能工作简单化。 三、形成了一个可视操作平台。 四、信息的高速、便利地流转。 五、远程控制,远程办公,消除空间距离,时间被压缩。 六、及时而快捷地掌握组织的一切变化。 七、管理更加精细。 八、管理成本大幅度下降。 九、为企业的决策提供准确信息。 十、使企业的网络信息共享,使人力资源管理的方法全面共享。显然, e-HR 相对于传统人力资源管理方式来说是全面占优的。

记者:目前国内 e-HR 发展到什么程度?

覃友茂: 2002 年, e-HR 在中国的发展全面启动,这标志着中国 e-HR 已经进入全面流动状态。现今管理先进的企业 80% 以上都已经实现或正在考虑引进 e-HR ,因为企业家们已经注意到 e-HR 的成功率超过了 ERP 。

近几年,在中国的软件专家和 HR 专家的协同努力下, e-HR 专业软件技术不断提升,其水平与国外的 e-HR 专业软件相比已在同一档次,更有比较优秀的软件已完全走上了全面独立创新的道路,在许多方面已超越国外同类软件。中国本土开创了人力资源管理的研究、培训、咨询和软件开发的一体化模式,使 e-HR 的成功率和有效性得到保障。

中国本土的 e-HR 在经历多年的发展,其实施能力已经超过外资企业,尽管高水平的实施顾问较为缺乏,尽管中国企业在 e-HR 建设中还存在一些误区,但无可否认的是本土的 e-HR 在质量、专业、性价比等方面已经具备了很强的竞争力。

记者:那请您继续谈一下中国企业 e-HR 建设中常见的误区有哪些。

覃友茂: 常见的误区有: ①有 的中国企业在人力资源管理方面的思维守旧,眼光短浅,还在引进技术与思想落后的人事软件,其目的也存在缺陷,那就是仅仅为了进行信息管理。 ② 有的企业的人力资源管理部门对 e-HR 的建设参与不足甚至不参与,仅仅只为信息化系统建设而建设。 ③ 有的企业在落后的管理体系上使用了功能强大的软件,更有甚者未建立人力资源管理体系便引进了软件,这种盲目的行为必然导致 e-HR 建设的失败。 ④ 还有的企业为投便宜,引进盗版软件或不成熟的软件,结果使用不了或效果极差。 ⑤有的企业认为软件看不见,摸不着, 认为软件投入不合算,其实是他们忽略了这样的投入是企业的一种无形资产。 ⑥ 有的企业采取 ERP 一体化建设,不管其中 e-HR 模块适不适合自己企业当前的状况,就盲目开始实施。 ⑦ 还有的企业认为国外的或者知名度高的公司的 e-HR 软件就是好的,殊不知最适合自己的才是最好的,这种盲目“攀大求洋”的心态也是中国企业 e-HR 建设中的常见误区之一。

记者:请问怎样降低 e-HR 体系建设中的风险,提升 e-HR 的价值呢?

覃友茂: 企业要降低 e-HR 体系建设中的风险,首先要完善、提升人力资源管理体系,这是建设 e-HR 的基础;其次,立足于当前需要,并充分考虑未来发展;第三,选择好合适的合作伙伴和软件系统,充分重视实施过程,要与合作伙伴共同建设;第四,企业还要在项目中培养人才,将合作伙伴的 HR 知识、技能、工具与软件技术转移过来,这样就能提升 e-HR 的价值;第五,整个建设过程中领导必须要亲自监督。当然,所有的体系建立都不是一步能够完成的,有一个不断优化和完善的过程。

记者:现在市场上的 e-HR 软件产品质量良莠不齐,请问怎样才算一款优秀的 HR 软件呢?

覃友茂: 一款优秀的 HR 软件在功能上需要具备以下条件:一,具备业务、信息双平台,有人力资源管理业务处理能力;二,要将先进的人力资源管理思想、方法、工具、技术融合一体;三,需要具备优异的柔性和弹性,能够根据客户的需要进行一些自定义;四,具备多种操作模式或选择,并可自定义。在技术上需要具备以下条件:一要采用先进的 B/S 结构;二要 95% 的功能速度在 6 秒之内;三要界面友好;四要具备多功能辅助平台;五要流程化设计和操作;六要维护与增减模块方便;七要安全性能优良;八要运行稳定。除此之外软件还要易学、易懂、易操作,性价比也要合理。

 

 

 

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