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帮企业更换“发动机”

——赛为公司对人力资源管理咨询项目的评价


为管理咨询公司作咨询

2010年岁末某晚上,金方策公司市场部接到赛为公司陈女士电话,她说该公司在人力资源管理上遇到困难,希望提供管理咨询,帮助解决一系列的管理问题。

未曾预料的是,赛为公司居然也是一家规模较大、在其咨询领域颇有名气的公司。

在金方策的咨询生涯中,这是首例为管理咨询公司提供管理咨询。

几乎所有金方策公司的顾问都认为,这是一个前所未有的、难度极大的、难以预测结果的项目;有人心中都默默“祈祷”:最好不要选中自己做这个“同行的项目”。

当然,公司也在评价这个项目的难度、可能碰到的困难、结果 …… ,甚至好思考到公司知识产权的流失、在业内的影响等一系列风险。

金方策领导决定先接触再说,因为,拿下此项目也不容易,因为赛为公司正在广泛地选择咨询公司——包括国外咨询公司。

还是未曾料到,赛为公司独独选中了金方策公司。

客户的评价

赛为项目组付出巨大的热情和努力,不敢有丝毫懈怠与侥幸;四个半月过去,最终,客户将怎样评价项目呢?

2011年6月28日,赛为公司召开项目总结大会,从总经理到一般员工,对咨询项目做出了以下评价:

总经理总结(片段):

金方策已经帮我们更换了“发动机”,我们以前的发动机是吉利的,现在换上了宝马的发动机。

金方策已经帮我们已经设计了这样一部先进的车辆,现在我们已经装备起来了,就要看下一步我们如何驾驶这辆优秀的车辆了,如何驾驶它去高速行驶。

当初,金方策的报价不是最低的,我们还是选择了他,现在看来,我们的选择是正确的,金方策公司的服务物有所值,本次合作达到了预期的目的。

金方策公司为赛为设计实施的管理体系,能够支撑赛为的发展战略及企业的价值观,金方策的管理思想、方法和工具和赛为的价值观完全吻合,我们的价值观通过这个系统可以得到实现,它将有助于支撑我们企业的发展。

通过本项目,金方策公司帮助我们明确了企业的战略的方向与目标,帮我们设计提炼了具有全新指导意义的核心价值观;我们要求所有的员工在工作当中都必须对照核心价值观来检查自己的工作和行为。

金方策公司已经为我们建立起来战略规划型绩能改进管理体系,我们可以真正做到按贡献大小来进行分配,分配将更加合理,大家只管努力工作,你该得到什么,就会得到什么。

我们建立起具有领先水平的任职资格管理体系;刚开始,我们还认为这可能是一个虚虚无、不好操作的东西,但结果看来,相关人员认为这个体系极富操作性,是一个具有很强指导意义的管理工具;特别是通过任职资格标准,员工知道如何去发展、去学习,企业知道如何牵引员工去进步、去提高。

金方策公司为我们设计与优化的管理流程,完全改善了企业的管理状况,过去,我们像一个大排档,现在可以像一个星级宾馆经营。

现在,无论是企业还是部门和员工,工作都将有十分明确的计划与目标。

我感觉,新的管理体系能够解决企业现在所存在的绝大部分问题: 可以解决管理上一些长期的困惑,员工可以有职业化的道路进行自我发展,员工可以得到公正的评价——包括业绩和能力的评价,可以使各项工作更加规范。

当然,还存在一部分思想、理念和成果内容还没完全吃透的问题;但我希望大家思考、并需要检讨自己在过去是否全身心投入?未来在推行过程中如何逐步解决?我赞同秦博士的观点,先要接受,然后消化、优化,最终固化下来。

赛为的员工在此次项目当中学到很多东西,既学到了大的管理思想、方法,也学到了一些许多小的管理工具,还学到一些项目之外的知识,例如:如何与客户沟通,如何进行研究、如何进行项目管理等等。

全体员工不要将今天看做是项目的结束,应该视为新的工作的开始;我们的项目小组应该继续工作,巩固所学,全面实施,分周分月度地、逐步地去推行、实施、落实;感谢金方策公司,感谢金方策项目小组卓有成效的、辛勤的工作;应该向金方策公司我们的员工应该学习金方策项目人员的敬业精神。

我们希望与金方策公司长期合作,成为一个长期合作的战略伙伴。

李正操代表赛为项目小组小结(片段):

感谢顾问组的辛勤工作,项目期间受益匪浅;引进了好思想、好理念、好方法、好工具;树立了目标的意识和责任意识。

赛为项目小组的成员跟随做了这个项目,获得了很大的进步,学了很多的东西,这将对每个成员未来的工作起到很大的影响作用;开始有的员工表示对项目没把握没信心,但进到项目才知道,金方策做的很踏实、很扎实、做的东西是有用的;在这个过程中,我们开始要求和项目小组人员主动要求索要项目的说明书、资料、成果;他们改变了我们对这个项目的看法和预期;

我们金方策公司学习,学习他们工作上的计划性、规范性和目标性;未来我们不再是“踢野球”的队伍了,不会再像过去,拿了球后狂别乱跑,而是直奔球门;今后,我们的工作将围绕着企业组织的目标,来制定计划与目标,执行指令,反馈效果,保证实现企业目标。

 

深圳市金方策企业管理咨询有限公司

 

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